Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Estas son las reglas de las compras hechas a través de esta web, que pertenece a TRZ COMPANY SAC, RUC 20608414071, con tienda en Jr San Salvador 649, Cajamarca.
Esta web no cobra en línea
Aquí ves nuestro catálogo y nos envías un pedido. El pedido no está confirmado hasta que te respondemos por WhatsApp para acordar la disponibilidad, el total y la forma de pago. Hasta ese momento no se te cobra nada ni se reserva mercadería.
Precios
Están en soles e incluyen IGV. Pueden cambiar sin aviso previo; el que vale es el que te confirmamos al responder tu pedido. Si un precio cambió mientras comprabas, la web te lo avisa antes de enviarlo.
Disponibilidad
El stock que ves es el real de nuestro almacén, actualizado al instante. Aun así, la misma mercadería se vende también en el mostrador: puede ocurrir que algo se agote entre que armas tu pedido y lo envías. Si pasa, te avisamos y te ofrecemos una alternativa o anulamos el pedido sin costo.
Entrega
- Recojo en tienda: en Jr San Salvador 649 , Lunes a Sabado, 9:00 am - 8:00 pm.
- Delivery en Cajamarca: se coordina por WhatsApp. El costo depende de la zona y te lo decimos al confirmar el pedido.
- Envíos a provincias: se despachan por agencia de transporte. El flete lo paga el cliente y el envío viaja por cuenta y riesgo de la agencia elegida; nosotros entregamos el paquete en sus oficinas y te pasamos la guía.
Cambios y devoluciones
Tienes 7 días calendario desde que recibes el producto para cambiarlo o devolverlo, siempre que:
- esté sin usar ni instalar, en su empaque original y completo;
- presentes la boleta o factura de la compra.
Un repuesto ya montado en la moto no se puede devolver, salvo que haya salido fallado.
Si el producto vino fallado o no corresponde a lo que pediste, te lo cambiamos sin costo y sin discusión: avísanos apenas lo notes.
Garantía
Los productos conservan la garantía que da su fabricante, cuando la tengan. Los trabajos del taller tienen la garantía que se indique en su orden de servicio.
Tus datos
Los datos que dejas al pedir se usan solo para atenderte. Lo explicamos en detalle en nuestra Política de Privacidad.
Reclamos
Tenemos Libro de Reclamaciones a tu disposición en la tienda. También puedes escribirnos por WhatsApp al 51931675465 y lo atendemos.